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、问题:我想来桂林做会议、会展,该如何咨询报名
回答:
桂林会议、会展报名流程说明

(1)、您可以根据自己所在城市选择来桂林的最佳交通途径-----我们将会帮您的所需交通方式预订机票或者火车票等。

(2)、您可以通过电话、邮件、QQ、MSN等方式将您的会议需求告知我们(会议人数、时间、日程、酒店住宿餐饮要求、会场要求等,越详细越好)

—— 之后由专业会议策划专员制订并提供会议策划案

—— 接下来您初审方案后就相关细节问题与策划专员沟通(事无巨细,皆一一按照您的需求制定,策划专员同时会提供相应建议)

—— 通过协商之后签订会议接待协议并支付相应会议定金,以确保会议顺利进行 

—— 会议前期准备工作正式开展(我司执行专员预定酒店、餐厅、会场、车辆等;主办方请随时提供细节流程要求:如房间数、会场布置要求、横幅内容等) 

—— 会务组进驻(我司执行专员与会务组碰面再次确认相应细节) 

—— 会议开始(我司执行专员全程跟踪服务) 

—— 旅游活动开始(我司旅游服务专员提供旅游相关服务) 

—— 会议结束(执行专员提供主办方签字确认的消费项目逐一结算)

 

我想来旅游,该如何咨询报名

回答:
桂林旅游报名流程说明
(1)、游客根据自己所在城市选择来张家界的最佳交通途径-----我们将会帮您的所需交通方式预订机票或者火车票等。

(2)、游客根据游览目的再选择适合自己的游览线路及标准---选择旅游线路:独立成团、散客拼团、纯玩自助游、自驾车旅游

(3)、选择好游览线路及交通,请联系我社,提前告之您来桂林的交通方式、出发日期、游览线路、标准及人数,或进行更详细咨询(咨询热线0773——2854468,2816623)。我们也可以根据您的要求量身定制属于您的专属线路(2人以上即可包车自助游)。

(4)、按照您的要求,我社与您约定好相关事宜及费用,并按约定的内容与您进行最后确认(传真确认/电话确认/抵桂林后签定旅游合同)

(5)、导游持写有游客姓名的接站牌于火车站/机场出站口迎接游客,抵后乘车开始愉快之旅!

 

、单房差是什么?
    因旅游过程中的住宿一般是标准间,即两个床位,如果您的出游人数(成人)为奇数时,有可能需要补足另外一个床位的费用。您也可以选择接受与其他人拼房,当无法拼房时再补单房差。 

 

四、双飞、双卧都是什么意思?

    这是旅游的常用语,双飞是指往返交通都是飞机,双卧是指往返交通都是火车。所以也有单飞单卧之类的说法。 

五、民航飞机乘机注意事项
乘坐民航飞机,可以随身携带打火机或火柴吗?
    答: 不可以。 根据中国民用航空局2008年4月7日做出的决定,依航空安全需要,从即日起禁止旅客随身携带打火机、火柴乘坐民航飞机。民航有关部门还提醒广大旅客自行处理好相关物品,以免由此造成航班延误,影响旅客行程

 

行礼托运要哪些手续?

    答:旅客必须凭有效客票托运行李。承运人应在客票及行李票上注明托运行李的件数和重量。不属行李的物品,应按货物托运,不能作为行李托运。 根据中国民用航空局2008年4月7日做出的决定,依航空安全需要,从即日起禁止旅客随身携带打火机、火柴乘坐民航飞机。民航有关部门还提醒广大旅客自行处理好相关物品,以免由此造成航班延误,影响旅客行程。

 

宠物可以乘坐飞机吗?需要办哪些手续?

    答:可以。宠物乘坐飞机需提前预订有氧舱,所以应持小动物托运申请单和检疫证明,并提前3天向航空公司售票处办理申请手续后方可乘机。

 

孕妇是否可以乘机?

    答:通常规定怀孕8个月以内的健康孕妇乘机没有限制,只是在购票时验查预产证明。怀孕超过8个月的孕妇一般情况下不要乘机,如有特殊情况,应在乘机前72小时内交验由医生签字、医疗单位盖章的“诊断证明书”一式二份,内容包括旅客姓名、年龄、怀孕日期、预产期、旅行航程和日期,适宜于乘机及在机上需要特殊照顾等,同时填写《特殊旅客乘机申请书》一式二份,经承运人同意后可以购票乘机。

 

出境要交验哪些证件?

    答:外国人出境时须向边防检查站交验其有效护照、证件和出境登记卡,并在有效入境签证上规定期限内出境;中国人出境须向边防检查站交验有效的护照证件、前往国签证和出境登记卡。

 

入境要交验哪些证件?

    答:外国人入境持有效的护照、证件并办妥我国入境签证;中国人凭有效护照、证件入境。中外旅客入境时,须将填写好的入、出境登记卡连同护照、证件、签证,一并交边防检查站检查。

 

国内旅客乘坐飞机可随身携带哪些物品?

    答:持头等舱客票的旅客,每人可随身携带两件物品;持公务舱或经济舱客票的旅客,每人只能携带一件物品。每件物品的体积不得超过20*40*55厘米,上述两项总重量均不得超过5公斤。超过规定件数、重量或体积的物品,要按规定作为托运行李托运。

 

国内旅客的免费行李额是多少?

    答:持成人票或儿童票的旅客,每人免费托运行李的限额为:头等舱40公斤,公务舱30公斤,经济舱20公斤。持婴儿票的旅客无免费行李额

 

国际航线免费行李额有哪些规定?

    答:国际航线免费行李额分为计重免费行李额和计件免费行李额两种。计重免费行李额;按照旅客所付的票价座位等级,每一全票或半票旅客免费行李额为:头等舱为40公斤(88磅),公务舱为30公斤(66磅),经济舱(包括旅游折扣)为20公斤(44磅),按成人全票价百分之十购票的婴儿无免费行李额。计件免费行李额,按照旅客所付的票价座位等级,每一全票或半票旅客的免费行李额为两件,每件长、宽、高三边之和不得超过158厘米(62英寸),每件重量不得超过32公斤。但持有经济舱(包括旅游折扣)客票的旅客,其两件行李长、宽、高的总和不得超过273厘米(117英寸),按成人全票价百分之十购票的婴儿无免费行李额。

 

入境物品有哪些限制?

    答: 各种武器、仿真武器、弹药和爆炸物品;伪造的货币及伪造有价证券;对中国政治、经济、文化、道德有害的印刷品、胶卷、照片、唱片、影片、录音带、录像带、激光视盘、计算机存储介质及其它物品;各种烈性毒药;鸦片、吗啡、海洛因、大麻以及其它能使人成瘾的麻醉品、精神药物;带有危险性病菌、害虫及其它有害生物的动物、植物及其产品; 有碍人畜健康的,来自疫区的以及其它能传播疾病的食品、药品或其它物品

 

哪些物品属禁止出境物品?

    答:列入禁止入境范围的所有物品;内容涉及国家秘密的手稿、印刷品、胶卷、照片、唱片、影片、录音带、录像带、激光视盘、计算机存储介质及其它物品;珍贵文物及其它禁止出境的文物;濒危的和珍贵的动物、植物(均含标本)及其种子和繁殖材料。

什么是支线飞机?

    答: 支线飞机是指座位数在50座-110座左右,飞行距离在600公里-1200公里的小型客机。

 

如果患非传染性重病的旅客,能坐飞机吗?

    答:患非传染性重病的旅客如要乘机,需预先送交县级以上医疗机构出具的适宜乘机的证明到直属航空公司购票,并经直属公司同意,方可购票。直属航空对患病旅客乘机旅行可能产生的一切后果,不负责任。

 

如何购买进藏机票?
    答:根据航空公司的规定,如您持有的是中国境内有效身份证乘机,可直接购买机票乘机;如您持有的是护照时,需提供您的进藏通行证,才能帮您订票出票。

 

 

六、退款、退团
周边旅游线路退款、退团政策
    出发前不足4天(不含双休日及法定假日)的,提出退订、人数减少或其它项目改变,将根据实际情况收取车位损失费用,退还扣除车位损失的剩余团款;
    特殊人群如有门票优惠政策(以当地政策为准),您可持有相关证件,由导游协助在景区门口做相应退款。
    行程中如您自愿取消部分景点,将不退还相应费用。赠送项目如不能成行,不做任何退款。
    如有需要,请与导游或康辉旅游网客服专员确认相关事宜。
国内长线退款、退团政策
    ·出发日期7日以外(周末、节假日等旅游旺季除外),或因旅行社原因不能成团。
以下情况可部分退款:
    ·出发日期3日以外、不足7日的,扣除机票损失及代办业务等各项已产生费用; 
    ·出发日期1日以外、不足3日的,扣除机票全款及代办业务等各项已产生费用; 
    ·行程中因老年证、军官证、学生证、教师证等证件产生优惠的,将退还成本价与优惠价之间差额; 
    ·行程中所含景点、用餐、住宿等项目如不参加需提前告知导游,未产生的费用当地现退; 
    ·因不可抗力因素或者您自身原因造成行程不能进行,未产生的费用当地现退。 
以下情况不退款:
    ·出发前1日以内退团,费用不退; 
    ·赠送项目如遇天气、航班时间等不可抗力因素不能成行,费用不退; 
    ·机票为团队折扣票,开票后不得签转、更改、退票。 
    ·旅游者未能按照合同约定及时参加旅游项目或未能及时搭乘交通工具的,视为自愿放弃,费用不退; 
    ·云南的常规团,老年证、军官证、学生证、教师证等证件无效; 
    ·丽江段大玉龙景区含:玉龙雪山进山费、玉水寨、玉峰寺、玉柱擎天、东巴谷、东巴万神园、东巴王国,以上6个景点为套票赠游景点,行程中因游览时间不够的原因,除玉水寨外,其他景点不作游览,费用无法退还,所有证件发生的优惠也一律不退; 
    ·因当地旅游局规定团队必须制卡操作,退餐必须提前二天以上,否则不予退费; 
    ·若您自愿取消行程或中途离团,一律视为自动放弃,车费、餐费、景点门票均无法退还;
    ·如因特殊情况需离团,需补收离团费100元/天/人,行程内任何优惠一律不退。 
出境旅游线路退款、退团政策
以下情况可全额退款:
    ·出发日期7日以外(周末、节假日等旅游旺季除外),或因旅行社原因不能成团。
以下情况可部分退款:
    ·签证被拒签,扣除签证办理所产生费用,退还剩余团款。(给旅行社造成损失的,还应当承担赔偿责任) 
以下情况不退款:
    ·支付订金以后,因客人个人原因取消者(包括报名后无法提供齐全的有效证件、签证材料者;签证完毕后不能根据要求支付相应的保证金者或无法在旅行社指定日期前支付团款及保证金者)订金不予退还,并承担其他相关损失费用; 
    ·赠送项目如遇天气、航班时间等不可抗力因素不能成行,费用不退; 
    ·旅游者未能按照合同约定及时参加旅游项目或未能及时搭乘交通工具的,视为自愿放弃,费用不退。 


注意:以上退款标准如遇周末、节假日等旅游旺季特殊情况,需按实际产生损失核计。

 

七、旅途中的问题
能不能脱团,自己玩?
    国内旅游线路因您个人原因脱团的,各项费用均不退还;境外大部分旅游线路禁止脱团,部分线路允许离团的,需提前交纳离团费。
紧急事件怎么办?
    行程中,请立即与导游联系。
旅途中生病了怎么办?

    旅途中生病,很难得到及时而到位的救治,桂林会议网中旅建议您随身带一些治疗感冒、止泻、止晕车呕吐的药片。病情严重的情况下,请立即联系当地医院或拨打120急救电话。
    在境外需要医疗救助时,可以联系领队或当地接待负责人,直接拨打当地急救电话,或联系中国驻所在国大使馆。
  桂林会议网中旅建议,对于年纪稍大的旅客,出国前一定要备齐日常服用的药物和急救药物;年过70岁的老人,在出国前,最好进行系统全面的全身检查,以减少境外旅游时生病的概率。

 

八、签证相关
需要准备什么资料?
    办理签证需要办理相关资料,详情请与康辉客服联系,咨询电话:0773——2816836。
存款证明是什么?
    存款证明是证明存款人在某银行的资金额度。首先您必须在某银行至少存入5万元人民币,如果是其他币种的话,价值等同于人民币5万元。请注意,必须以定期方式存入并且冻结到回国之后;理财产品不等同于存款证明,不能代替。存款证明上的冻结期必须在签证申请人所参加团队的行程回国日期之后,该存款在冻结期后将自动解冻。
申办外国签证,对护照有何要求?
    存款证明是证明存款人在某银行的资金额度。首先您必须在某银行至少存入5万元人民币,如果是其他币种的话,价值等同于人民币5万元。请注意,必须以定期方式存入并且冻结到回国之后;理财产品不等同于存款证明,不能代替。存款证明上的冻结期必须在签证申请人所参加团队的行程回国日期之后,该存款在冻结期后将自动解冻。
申请人尚未离境签证就过期了,怎么办?
    申请人获得签证后,应抓紧在签证有效期之内办理离境手续。如果因特殊原因不能在签证有效期内抵达目的地,应持有关材料到外国驻华使、领馆重新申请签证。且重新申请和他本来已经出签没有关系,依然有拒签可能。
使、领馆拒绝发给签证怎么办?
    颁发签证是一个国家主权范围内的事务,主权国家有权自行决定是否给其他国家公民颁发本国签证,且无需说明理由。因此,公民申请外国签证被拒属于正常情况。与签证官吵闹、纠缠或冲突无助于问题的解决。应沉着冷静地向签证机关了解原因,说明情况,尽快补齐所需材料,再次申办。
拒签后签证费会退还么?
    一般签证申请被受理时,无论最终是否获签,签证费均不退还。签证费是为审核签证材料支付的受理费用,各国自主决定如何收取签证费用。通常,各国根据对等原则确定收费标准。
    申请人在领事馆辖区内申请签证被拒后,大使馆一般不再受理其申请。
什么是面试销签? 一般需要多久的时间?
    个别使馆规定,参加由旅行社组织的团队旅游者归国后要在申请签证时的领馆进行面试销签;证明已经按时回国的程序。
    面试销签者的指定:有的国家是在办理好签证取签时,指定其中某个人。有的国家是团队回国后,所有护照送进使、领馆后再指定的某个人。 
    面试时间:由使、领馆指定。
港澳旅游所需资料?

    港澳通行证需要本人带着身份证、户口本的原件到户口所在地办理! 

 

台湾旅游所需资料?
大陆地区居民赴台湾旅游所需资料
    一、通行证:办理大陆居民赴台通行证所需资料(用 A4纸复印,通行证需申请人本人前往户口所在地出入境管理处办理,正常办理时间为7个工作日):

1、身份证、户口本
本人户口本及复、身证原件印件(限河南户口),身份证正反面复印在同一张纸上,户口本复印件复印首页、本人页和变更页(复印件为A4纸)
2、河南指定旅行社旅游发票
旅行社出具加盖财务章的原件及复印件
3、申请表
填写《居民往来台湾地区申请表》,并需本人签字


    二、入台证:办理入台所需资料(用 A4纸复印,入台证由我社代办,台湾方面的办理时间为5个工作日): 

 

出国旅游所需资料?

1.护照
    需要本人带着身份证、户口本原件到户口所在地的公安局出入境管理处办理。

 2.签证
    每个国家需要的签证资料不同,具体的需要客户来电咨询或者留下联系方式,方便我们的工作人员与您取得联系!    

  咨询电话:0773-2816836

 

九、什么是旅行社责任险?赔多少?

      答:团费里面包含旅行社责任险,如果您需要另外购买旅游人身意外险,10元/人,保额10万。我们的旅行社责任险是承保旅行社在组织旅游活动过程中因疏忽、过失造成事故所应承担的法律赔偿责任的险种,该险种的投保人为旅行社。投保后,一旦发生责任事故,将由保险公司在第一时间对无辜的受害旅客进行赔偿。旅行社责任险具有很强的社会公益性。旅行社责任险属于责任保险范畴,而游客自身购买的旅行保险属于个人意外伤害保险,两者的承保对象和责任范围完全不同。在旅途中,如果因为旅行社的疏忽或失误导致游客发生意外,游客可以向旅行社索赔,由承保旅行社责任险的保险公司负责赔偿损失。

 

 

、什么是散客拼团?优缺点如何?
答:散客拼团简称“散拼”,是一种常规的经济的旅游方式,是一种大多数旅游者所采用的旅行方式。它是由各个地方的散客在各旅行社部门分散报名后,再进行统一的安排旅游房、餐、车、门、导等,组成一个较大的旅行团队进行旅游。
 
优势:
1.可随时拼团,天天发团。
2.价格经济实惠,大众化,一个人也可享受团队价格的优惠,参加散客拼团旅游的人多,旅游气氛浓,一般的旅游爱好者都可以接受。
 
缺点:
1.行程较为固定(死板),由于这种成团形式决定了散客拼团线路的特点,每天都以同样的行程和时间表走完行程,以符合大多数游客的需求。一般来说,行程是无法随意改变、景点的停留时间也较为固定。
2.旅游外的时间占用较多。与纯玩独立成团相比,散客拼团的团队,为了降低价格,一般要进更多的购物点,以及其它不必要地点停留的时间耽搁,造成旅游的实际时间减少。   

3.散客拼团的酒店安排会因为客人选择标准的不同而不同,每天旅游汽车会到各个酒店分别接送游客,这会占用其它游客一些时间;而且,由于各自品位和需求的不同,参加散客拼团的游客更需要相互的理解和配合。

 

十一、什么叫散客拼团 ?

  散 客拼团是全国各地的旅游者(1人或多人)在中国旅行社组织下形成的一个团队。它是一种普通标准形式的旅游团队。旅游者在游览景点,用车、用餐、导游服务、 购物等诸多方面都在享受优 惠的团队价格。中国旅行社常年与酒店合作,可以提供旅行社的优惠散客房价,这种优惠价格是散客旅游者到酒店无法自己预订的。散客 拼团有以下几个特点:
1、随时拼团,天天出团。旅游者可以准确的按照自己的时间来完 成这次旅行。
2、价格经济实惠,大众化。一个人也可享受团队价格的优惠。
3、团队的成员除住宿标准有所不同,(如同一个团队的客人,有 住二星、三星四星标准的酒店)其他诸如用餐、游览景点、导游服务、旅游用车都是相同标准。
4、散客拼团的旅游者来自全国各地,各行各业,每人的品味需求 有所不同,在旅游中大家应该尊循少数服从多数的原则。这样可以培养团队精神,您还可以结交来自五湖四海的新朋友,也许对你的工作有所帮助。

5、散客拼团的好处与不足——散客拼团的好处:参加散客拼团的旅游的人多,旅游气氛很浓,价格不贵,经济实惠,一般的旅游爱好者都可以接受。散客拼团不足:确定了的线路和时间是固定的,不能改变,旅游期间的活动受到一定的限制。中国旅行社组织的散客拼团产品得到了众多散客旅游者的肯定。

 

十二、什么叫独立成团 ? 

“独立成团”是指旅游者为 2人或者多 人(7人以下) ,要求独立包车,独立使用导游,
整个游览过程一车一导游专门为其几个人服务而组成的一 个团队。此类团队有以下几个要素:
1、关系——旅游者之 间相互认识,是亲朋好友,同事之间,上下级关系。如想要求“独立成团”的旅游者不具备这种关系,是不能选择独立成团的,只能选择其它旅览方 式,例如“散客拼团。”
2、前提——旅游者不 愿意拼团,客 人当中有老人、小孩须要特别照顾,高端商务客人,或者有其它因素。不愿与不认识的客人一同拼团游览。
3、特色——景点路线 自由组合:独立成团的旅游者游览的景点完全根据旅游者自己指定,再由中国旅行社的专业设计人员按照客人要求量身定做行程线路,游 览线路合理,景点观尝性强。
4、优势——时间充裕 不紧张:独立成团的旅游者,观光游览的时间完全让客人自己支配,不受其它因素限制,想游多久就游多久,非常个性化。
5、服务——质量上乘 、品牌保证:中国旅行社为独立成团的旅游者安排使用的车辆都是有正规旅游资质和安全保障的专属旅游车,中国旅行社专业的导 游优质服务,高品质的精品游览景点,都保证客人的旅游质量和服务的档次得到充分的提升。

 

十三、什么叫10人以上包团?
10 人以上包团是指人数10人以上(含10人)组成的一个由中国旅行社“量身定做”专业设计的旅游团队。“10人以上包团”的特点是旅游团队在吃、住、行、 游、购,等诸多方面享受着中国旅行社及酒店,给予最大化的优惠。在游览观光过程中非常灵活自由,游览的景点可以按照客人的要求任意进行调整,不受时间等其 它因素的限制。充分体现了时尚旅游的人性化理念。但“10人以上包团”的成员组成是有条件 的。它的核心条件是:团队成员之间的关系为互相认识、亲朋好友或同事等。如果不能满足这个条件,就不能参加“10人以上包团”。如果旅游者为1—4人或4 人以上,可以选择加入旅行社专门为散客朋友设计的“散客拼团”团队。或者要求选择独立包车、独立包导游的“独立成团”的团队。
由中国旅行社专业人员设计的各种旅游产品及游览方式,非常有针对性。广大旅游者可依照自己的需要,有限的时间、及自身的独特性,来选择旅游方式。使我们这次旅游成为“合身”,愉快,难忘,有价值,回味无穷的记忆。
 
            
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